Câu Hỏi Thường Gặp
Casino Score – Giải Đáp Tất Cả

Có. Casino Score yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu. Bạn cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, cả hai mặt. Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Bước này giúp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tuân thủ quy định chống gian lận tài chính.

Nhấn "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký, Casino Score sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu trong vài giây. Nếu không nhận được, kiểm tra hộp thư spam hoặc thử lại sau 2 phút. Trường hợp vẫn không được, liên hệ Trung tâm trợ giúp.

Tài khoản có thể bị khoá tạm thời do nhập sai mật khẩu nhiều lần hoặc hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Casino Score sẽ gửi email thông báo kèm hướng dẫn mở khoá. Thông thường, tài khoản tự động mở sau 30 phút. Nếu bị khoá vĩnh viễn do vi phạm điều khoản, vui lòng liên hệ trực tiếp qua Trung tâm trợ giúp để được xem xét.

Có thể thay đổi trong mục "Cài đặt tài khoản" sau khi đăng nhập Casino Score. Để bảo mật, bạn cần xác thực OTP từ thiết bị cũ trước khi cập nhật thông tin mới. Nếu không còn quyền truy cập vào số điện thoại hoặc email cũ, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh CCCD để được xử lý thủ công.

Không. Casino Score chỉ cho phép mỗi người dùng sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và tiền thưởng. Nếu vô tình tạo tài khoản trùng, hãy liên hệ hỗ trợ để được hợp nhất.

Để đóng tài khoản, liên hệ Casino Score qua Trung tâm trợ giúp và gửi yêu cầu kèm lý do. Trước khi xử lý, hệ thống sẽ kiểm tra không còn số dư hoặc yêu cầu cược chưa hoàn tất. Sau khi tài khoản bị đóng, bạn sẽ không thể khôi phục lịch sử giao dịch hay số dư còn lại, vì vậy hãy rút tiền trước.

Casino Score có 5 hạng VIP: Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim và Kim Cương. Mỗi khi đặt cược, bạn tích luỹ điểm thưởng tương ứng với số tiền cược. Lên hạng càng cao, bạn nhận được cashback lớn hơn, hạn mức rút tiền cao hơn, quà tặng sinh nhật và quản lý tài khoản riêng. Xem chi tiết tại trang Tiền thưởng.

Casino Score hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hầu hết ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được mã hoá và xử lý an toàn. Không có phí nạp tiền từ phía Casino Score.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay thường được xử lý tức thì trong vòng 1–3 phút. Chuyển khoản Internet Banking có thể mất 5–15 phút tuỳ ngân hàng. Nạp bằng thẻ cào điện thoại thường hoàn tất trong 10–20 phút. Nếu sau 30 phút giao dịch vẫn chưa vào tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.

Mức nạp tối thiểu tại Casino Score là 50.000 ₫ cho hầu hết phương thức. Đối với thẻ cào điện thoại, mức tối thiểu là 100.000 ₫. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường, tuy nhiên các khoản lớn hơn 100.000.000 ₫ có thể cần xác nhận bổ sung vì lý do bảo mật.

Đăng nhập tài khoản, vào mục "Rút tiền", chọn phương thức, nhập số tài khoản hoặc ví điện tử đích và số tiền cần rút. Xác nhận bằng mã OTP. Casino Score xử lý yêu cầu trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính. Lần đầu rút tiền cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước.

Rút tiền qua MoMo và ZaloPay thường hoàn tất trong 15 phút. Internet Banking mất từ 15 phút đến 2 giờ tuỳ ngân hàng. Vào cuối tuần và ngày lễ, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do ngân hàng trung gian. Thành viên VIP Vàng trở lên được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn.

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Giới hạn rút tối đa trong một ngày phụ thuộc vào hạng VIP: thành viên thường có thể rút tối đa 50.000.000 ₫/ngày, thành viên Vàng là 150.000.000 ₫/ngày và Kim Cương không giới hạn. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần rút số tiền lớn ngoài hạn mức.

Casino Score không thu bất kỳ phí xử lý nào từ phía nền tảng cho giao dịch rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ. Để tránh phí, bạn nên dùng MoMo hoặc ZaloPay vì hai ví này thường miễn phí nhận tiền.

Trường hợp này có thể xảy ra do lỗi kết nối tạm thời. Đầu tiên, hãy đợi 30 phút vì đôi khi hệ thống tự xử lý và cập nhật muộn. Nếu sau 30 phút vẫn chưa vào, chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ngân hàng/ví điện tử và gửi đến Casino Score qua Trung tâm trợ giúp. Đội ngũ sẽ xử lý và hoàn tiền trong vòng 24 giờ.

Có thể hủy lệnh rút tiền nếu lệnh vẫn đang ở trạng thái "Đang chờ". Vào mục "Lịch sử giao dịch" trong tài khoản Casino Score và nhấn "Hủy" bên cạnh lệnh cần hủy. Số tiền sẽ được hoàn lại tức thì vào số dư tài khoản. Tuy nhiên, nếu lệnh đã chuyển sang trạng thái "Đang xử lý", bạn cần liên hệ hỗ trợ ngay để can thiệp kịp thời.

Có. Casino Score tặng bonus chào mừng lên đến 200% cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Ngoài ra còn có vòng quay miễn phí và tiền thưởng đặc biệt cho các game cụ thể. Xem chi tiết và điều kiện áp dụng tại trang Tiền thưởng hoặc Khuyến mãi.

Yêu cầu cược của Casino Score thay đổi tuỳ chương trình, thường dao động từ 20x đến 35x tổng tiền bonus. Ví dụ: nếu nhận bonus 500.000 ₫ với rollover 25x, bạn cần cược tổng cộng 12.500.000 ₫ trước khi rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tại trang Khuyến mãi.

Khi thực hiện nạp tiền, bạn sẽ thấy ô "Nhập mã khuyến mãi" trong form giao dịch. Nhập mã chính xác và nhấn "Áp dụng" trước khi xác nhận nạp. Mỗi mã chỉ dùng được một lần và có thời hạn hiệu lực. Casino Score thường phát mã khuyến mãi qua email, SMS hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản.

Có. Casino Score hoàn tiền hàng tuần dựa trên tổng số tiền thua trong kỳ. Tỷ lệ cashback từ 5% đến 20% tuỳ hạng VIP. Tiền hoàn được ghi nhận vào tài khoản mỗi thứ Hai và yêu cầu cược 1x trước khi rút. Đây là cách Casino Score tri ân thành viên thường xuyên và giảm thiểu rủi ro thua lỗ cho người chơi.

Có. Hầu hết bonus tại Casino Score có hiệu lực trong 7 ngày kể từ khi được cấp. Nếu không hoàn thành yêu cầu cược trong thời hạn, bonus sẽ tự động bị thu hồi. Riêng tiền thưởng chào mừng có thời hạn 14 ngày. Bạn có thể kiểm tra thời hạn và tiến độ cược trong mục "Tiền thưởng" sau khi đăng nhập.

Có. Nếu bạn không muốn nhận bonus (ví dụ muốn rút tiền tự do không bị ràng buộc rollover), hãy bỏ chọn tùy chọn "Nhận thưởng" trước khi nạp tiền, hoặc liên hệ hỗ trợ để tắt tính năng này vĩnh viễn cho tài khoản. Casino Score tôn trọng quyền lựa chọn của thành viên và không ép nhận khuyến mãi.

Mỗi thành viên Casino Score có một mã giới thiệu riêng. Khi bạn bè đăng ký bằng mã đó và nạp tiền lần đầu, bạn nhận ngay 50.000 ₫ – 200.000 ₫ tiền thưởng tuỳ gói nạp của người được giới thiệu. Không giới hạn số lượt giới thiệu. Xem thêm tại trang Khuyến mãi.

Casino Score cung cấp danh mục trò chơi đa dạng gồm: Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker, Xóc đĩa, Tài xỉu), Nổ hũ / Slots từ các nhà cung cấp hàng đầu như Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Cá cược thể thao và nhiều game bài phổ biến. Khám phá tại Casino trực tuyến và Nổ hũ.

Một số game Slots và game bài tại Casino Score hỗ trợ chế độ demo, cho phép bạn chơi bằng tiền ảo để làm quen luật chơi và tính năng trước khi đặt cược thật. Tuy nhiên, các bàn Live Casino yêu cầu tài khoản đã nạp tiền do phát trực tiếp với dealer thật. Chế độ demo được đánh dấu rõ trên từng game.

Casino Score chỉ hợp tác với các nhà cung cấp game được cấp phép quốc tế, có RTP được kiểm định độc lập bởi các tổ chức như eCOGRA và iTech Labs. RTP trung bình của Slots dao động 95%–97%, Baccarat khoảng 98.9% và Blackjack có thể lên đến 99.5% nếu chơi đúng chiến thuật. Kết quả game hoàn toàn do RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) quyết định.

Mức cược tối thiểu tại Casino Score bắt đầu từ 5.000 ₫ cho Slots và 10.000 ₫ cho các bàn Live Casino phổ thông. Các bàn VIP có mức cược tối thiểu từ 500.000 ₫ và tối đa có thể lên đến hàng trăm triệu đồng mỗi vòng. Điều này giúp Casino Score phục vụ cả người chơi mới lẫn high roller.

Có. Phần cược thể thao của Casino Score bao gồm bóng đá, bóng rổ, tennis, bóng chuyền, esports (LMHT, CS2, Dota 2) và nhiều môn khác. Tỷ lệ cược được cập nhật trực tiếp và Casino Score cũng hỗ trợ cược trong trận (live betting) với kết quả hiển thị theo thời gian thực. Xem thêm tại trang Cược.

Casino Score lưu trạng thái ván chơi theo thời gian thực. Nếu kết nối gián đoạn giữa chừng, khi bạn kết nối lại sẽ thấy kết quả ván đó hoặc trở về vị trí cũ. Với Live Casino, kết quả vẫn được tính theo kết quả bàn thật. Nếu bị lỗi khiến tiền cược không khớp với kết quả, hãy liên hệ hỗ trợ kèm thời gian và tên game để được điều tra.

Casino Score có danh sách game Jackpot dài với các tựa nổi tiếng như Gates of Olympus, Sweet Bonanza, Starlight Princess từ Pragmatic Play. Jackpot lũy tiến tích lũy từ cược của tất cả người chơi và có thể nổ bất kỳ lúc nào. Bạn không cần cược tối đa để đủ điều kiện trúng Jackpot. Xem chi tiết tại trang Nổ hũ.

Casino Score sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu cá nhân. Thông tin của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Hệ thống được kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập. Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật.

Có. Casino Score hỗ trợ xác thực hai yếu tố qua SMS OTP và ứng dụng Google Authenticator. Bạn có thể bật 2FA trong mục "Bảo mật tài khoản". Khi được kích hoạt, mọi đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác nhận mã OTP, giúp ngăn chặn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Website chính thức của Casino Score chỉ tại địa chỉ casinoscore.ws. Hãy kiểm tra biểu tượng ổ khóa HTTPS trên thanh địa chỉ trình duyệt. Casino Score không bao giờ liên hệ và yêu cầu mật khẩu hay OTP qua Zalo, Telegram hay mạng xã hội. Nếu nghi ngờ bị lừa đảo, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Hành động ngay: (1) Đổi mật khẩu lập tức qua chức năng "Quên mật khẩu" nếu còn quyền truy cập; (2) Liên hệ Trung tâm trợ giúp để khoá tài khoản tạm thời; (3) Cung cấp ảnh CCCD để xác minh chủ tài khoản thật. Casino Score có đội ngũ bảo mật trực 24/7 và có thể đóng băng tài khoản ngay khi có yêu cầu khẩn cấp.

Casino Score cam kết thúc đẩy chơi game có trách nhiệm. Trong tài khoản, bạn có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi và kích hoạt tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Hoàn toàn có thể. Casino Score được tối ưu hóa đầy đủ cho trình duyệt di động trên cả Android và iOS. Giao diện tự động co giãn theo màn hình, mang lại trải nghiệm mượt mà không thua app native. Bạn không cần tải ứng dụng, chỉ cần mở trình duyệt Chrome, Safari hoặc Cốc Cốc, truy cập casinoscore.ws và chơi ngay.

Thử các bước sau: (1) Xóa cache và cookie trình duyệt; (2) Thử trình duyệt khác; (3) Đổi DNS sang 8.8.8.8 (Google) hoặc 1.1.1.1 (Cloudflare); (4) Sử dụng VPN nếu nhà mạng của bạn đang chặn. Nếu vẫn không được, kiểm tra fanpage chính thức của Casino Score để biết thông báo bảo trì hoặc địa chỉ mirror mới nhất.

Để chơi Live Casino ổn định tại Casino Score, bạn cần tốc độ tải xuống tối thiểu 5 Mbps cho chất lượng HD thông thường. Nếu muốn stream ở chất lượng Full HD, cần ít nhất 10 Mbps. Các game Slots và game bài chỉ cần 1–2 Mbps. Mạng 4G/5G ổn định đều đủ để chơi mượt trên di động.

Trước tiên, kiểm tra tốc độ mạng tại fast.com. Nếu mạng ổn, thử: xóa cache trình duyệt, đóng các tab không cần thiết, tắt extension trình duyệt, hoặc chuyển sang chế độ đồ họa thấp hơn trong cài đặt game (nếu có). Với di động, khởi động lại trình duyệt hoặc thiết bị thường giải quyết được vấn đề lag nhẹ.

Casino Score hoạt động tốt nhất trên Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari và Cốc Cốc (phiên bản mới nhất). Khuyến nghị cập nhật trình duyệt thường xuyên để có hiệu suất tốt nhất và tránh lỗi bảo mật. Trình duyệt Internet Explorer không được hỗ trợ. Trên iOS nên dùng Safari, trên Android nên dùng Chrome để đạt trải nghiệm tốt nhất.